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包政:企業(yè)要想長治久安,我們必須思考并學(xué)會(huì)什么?

發(fā)布時(shí)間:2024-07-25 09:49:33

■ 作者:包政,包子堂創(chuàng)始人,人民大學(xué)管理學(xué)教授、博導(dǎo),清華大學(xué)EMBA營銷講席教授,《華為基本法》主要起草者之一,深度分銷和社區(qū)商務(wù)理論的開創(chuàng)者,中國德魯克思想研究的權(quán)威。

 

德魯克對(duì)現(xiàn)在社會(huì)有非常重要的表述,認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)功能性的社會(huì),它是由一系列的機(jī)構(gòu)形成一系列的分工一體化的關(guān)系體系,然后提供了各種各樣的社會(huì)所需要的功能,維持一個(gè)社會(huì)正常運(yùn)行。

從工商企業(yè)到教會(huì),一直到學(xué)校,都是有一系列的機(jī)構(gòu)在分工中形成一體化的關(guān)系,然后相互提供所謂的服務(wù)或產(chǎn)品。

第一個(gè)特征叫機(jī)構(gòu)化的社會(huì)。

第二個(gè)特征是什么呢?

每個(gè)機(jī)構(gòu)當(dāng)中的人他都是職工,依靠自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和專長,然后謀求到企業(yè)內(nèi)部的一份工作,或者叫職業(yè)在企業(yè)內(nèi)部的分工一體化的關(guān)系體系當(dāng)中扮演一個(gè)非常重要的角色。

所以,第二個(gè)特征叫做職工化的社會(huì)和機(jī)構(gòu)。

那么,在這樣一個(gè)社會(huì)特征當(dāng)中,你如何有效的去調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和天賦,并且讓他們?cè)诠ぷ髦姓业匠删透泻统砷L的感覺?這個(gè)是非常重要的。

那對(duì)于中國企業(yè)來講,我們要想真正能做到這一點(diǎn),應(yīng)該考慮什么?

很多企業(yè)肯定會(huì)考慮要加強(qiáng)員工的職業(yè)化教育,要加強(qiáng)員工專業(yè)化的角度,提高他們職業(yè)化和專業(yè)化的程度。

我認(rèn)為這是重要的,但它不是根本的。

就應(yīng)該像麥肯錫的創(chuàng)業(yè)者思考的問題那樣,從根本上思考我這個(gè)企業(yè)如何常規(guī)起來,不被我現(xiàn)有的法律法規(guī)所束縛,能夠維持住一個(gè)合伙人體系,讓每一個(gè)人覺得自己在崗位上從事這份工作,做出這樣的貢獻(xiàn),也有這方面的才干,都是重要的,是自己在這個(gè)體系中,也就是分工一體化的體系當(dāng)中是不可或缺的。而且,他的這種感覺能夠使得分工一體化體系長期穩(wěn)定、有效的發(fā)揮作用,使得企業(yè)價(jià)值再創(chuàng)造的能力能夠持續(xù)發(fā)展。

這就是麥肯錫的老板他思考的根本問題。

我怎么能夠讓這些人能夠感覺到這一點(diǎn),并且能夠表現(xiàn)出這方面的這種能力和才干的,那就要考慮到企業(yè)是不是一個(gè)共同體,讓大家感覺到每一個(gè)人的作用不可替代,每一個(gè)人的貢獻(xiàn)重要的,而且它對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是不可或缺的。

反過來企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展,那么每一個(gè)人也能得到有效的發(fā)展,包括職業(yè)生涯發(fā)展自己個(gè)人才干和能力的發(fā)展等等。

那麥肯錫的老板這樣思考問題,到最后所做出的決策是什么?

就是自主創(chuàng)新。所以自主創(chuàng)新能夠設(shè)計(jì)出一個(gè)真正符合企業(yè)長期發(fā)展的企業(yè)制度,這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須思考并學(xué)會(huì)。

那么對(duì)于中國的企業(yè)來講,可以向麥肯錫學(xué)習(xí)思考那些核心問題根本性的問題,然后完成制度創(chuàng)新,那么我們應(yīng)該如何去創(chuàng)新?

所以,我們談到了日本企業(yè),其實(shí)日本企業(yè)它真正做的比較好的地方就是德魯克在書上講的兩句話:

第一句話是對(duì)日本企業(yè)說的,說日本企業(yè)是一個(gè)企業(yè)家族,估計(jì)在幕府時(shí)代的時(shí)候。那些能夠進(jìn)入幕府高層的,其實(shí)都不是同一個(gè)形式的人,不是有血緣關(guān)系的,只要他們有才能表現(xiàn)出來,他們能夠進(jìn)入高層的才干,他的人的這種特質(zhì),于是就被積極的吸納到他們的利益集團(tuán)當(dāng)中去。

日本公司繼承了文化,他也這么做。所以,他在很大的空間范圍內(nèi),很長的時(shí)間跨度內(nèi),有專門那些老家伙已經(jīng)到了退休年齡了,不做別的事,就是選拔那些優(yōu)秀的員工;然后給他做好安排:然后適時(shí)的來指導(dǎo)他,讓他能夠在現(xiàn)有的崗位上以自己的努力和績效,自己作出的貢獻(xiàn)來證明自己是有才能的。

然后到了10年、20年、30年他們就會(huì)進(jìn)入高層,而這些人都不是有血緣關(guān)系的很厲害,讓每個(gè)人都能感覺到在企業(yè)當(dāng)中并不受到了企業(yè)血緣文化的經(jīng)濟(jì)制約,而可以依靠自己的能力和才干,依據(jù)他的努力程度和貢獻(xiàn)而獲取企業(yè)應(yīng)有的地位和他的報(bào)酬等等。

那么德魯克第二句話講,說中國的企業(yè)跟日本企業(yè)在本質(zhì)上有區(qū)別的,他是家族企業(yè),這就是我們選擇的局限性。

所以,我看費(fèi)孝通的時(shí)候,他就講了,中國的文化盡管很強(qiáng)調(diào)的自己的關(guān)系,而且結(jié)成這個(gè)關(guān)系也很穩(wěn)定。

但是,他的內(nèi)涵是有問題的,它一定是以血緣作為他整個(gè)人與人之間關(guān)系的,或者叫人文社會(huì)關(guān)系的核心內(nèi)涵。這干企業(yè)其實(shí)很要命的,他會(huì)排他,如果你同姓氏的人當(dāng)中不能出優(yōu)秀的企業(yè)就可能會(huì)逐漸的衰退,而且優(yōu)秀的人才也可能進(jìn)不來,這樣的話他的體系就能衰減,這是一個(gè)企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)治理的。

所以,中國的很多企業(yè)應(yīng)該像麥肯錫的創(chuàng)業(yè)者那樣對(duì)這些問題進(jìn)行了思考,如何把企業(yè)建成一個(gè)共同體,讓更多的優(yōu)秀人才能夠跨越時(shí)空,進(jìn)到企業(yè)當(dāng)中來,進(jìn)到企業(yè)的核心中來,支撐企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力?

這個(gè)問題真的是很重要。

我們老講頂層設(shè)計(jì),但是頂層設(shè)計(jì)到底是什么?

我認(rèn)為對(duì)中國企業(yè)來講,要想長治久安發(fā)展出來真正意義上的世界級(jí)公司,他一定要在這些制度性安排上做深入的根本性的思考。

中國企業(yè)要想長期發(fā)展,并且在產(chǎn)業(yè)社會(huì)中發(fā)揮出它的價(jià)值創(chuàng)造能力,進(jìn)而中國在國際分工中獲得應(yīng)有的地位,需要進(jìn)一步思考的問題是能不能充分理解中國傳統(tǒng)文化的基因;并且能夠讓工商企業(yè)能夠扎根于文化基因,使它變得強(qiáng)盛起來。

中國文化它的基因到底是什么呢?

大一統(tǒng),家天下。

說白了,一個(gè)人在加盟企業(yè)的時(shí)候,或者說在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候,他更多的是從自己的家族,自己的家庭地位思考問題的。他們希望能夠通過創(chuàng)辦企業(yè),能夠掙到錢,脫貧致富,進(jìn)而能夠耀祖光宗;然后,在企業(yè)分工體系當(dāng)中,他們每個(gè)人都想出人頭地,只要有機(jī)會(huì)就想謀求在企業(yè)中的地位,這就有可能讓分工一體化的關(guān)系體系變得不穩(wěn)定;同時(shí)使得每一個(gè)人他的主動(dòng)性創(chuàng)造性和天賦都不能得到有效發(fā)揮。

說白了,中國人在企業(yè)中,他的職業(yè)性和專業(yè)化程度都不是很高。

所以,老板想確定使命,也確實(shí)有很多老板提出了自己的使命,并想通過這個(gè)使命來表達(dá)我老板辦企業(yè)不是為了個(gè)人,而是為了能夠產(chǎn)業(yè)社會(huì)得到有效發(fā)展,能夠正常運(yùn)行起來;并且通過企業(yè)的創(chuàng)造價(jià)值的能力,能夠參與到國際分工體系當(dāng)中去,最后使這個(gè)國家更加強(qiáng)盛。

他有這樣的老板也有這樣的意識(shí),但是他能不能感召更多的人,這就是跟國民性和傳統(tǒng)文化有關(guān)了,我覺得很難。

所以,我們中國的企業(yè)要想長治久安,要想成為一流的工商企業(yè),必須認(rèn)真思考這個(gè)問題。

我們能不能通過企業(yè)制度的建設(shè),或者叫做企業(yè)制度的創(chuàng)新,最后去改變這些?

也就是說,讓每一個(gè)人真的能夠心安理得的在企業(yè)這樣一個(gè)分工一體化的體系中發(fā)揮它的作用,做出他應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這方面應(yīng)該向日本企業(yè)學(xué)習(xí)。

日本企業(yè)它在這方面還有個(gè)非常重要的特點(diǎn),就是德魯克說的兩句話,日本企業(yè)跟中國企業(yè)最大的區(qū)別:

中國是家族企業(yè);

日本是企業(yè)家族。

所以,這個(gè)問題還值得我們進(jìn)一步去探討。

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