戰(zhàn)略是對公司慣性運行的扭轉(zhuǎn)，具有對抗性

這個標題不是對戰(zhàn)略的定義，而是對戰(zhàn)略所起作用的一個概括。 

所有的組織，包括公司在內(nèi)，即使成立之初是混亂的，經(jīng)過一段時間的運行，都會形成組織中的慣性機制。人和事在這種機制里面會獲得一種“妥協(xié)的安全”：人與人之間以及人和事之間都處在一個“當(dāng)下最優(yōu)”的狀態(tài)。 

之所以說是“當(dāng)下最優(yōu)”，是指它可能還是一種不職業(yè)化的相處之道，是人們能找到的當(dāng)下最優(yōu)解，而不是真正的最優(yōu)解。 

要命的是，組織內(nèi)部缺少這種突破的動力。

但這種依賴的邊際價值卻是最低的，甚至很快就會成為負值，成為業(yè)務(wù)和組織發(fā)展的障礙。因為外部環(huán)境的變化和內(nèi)部業(yè)務(wù)的發(fā)展，會有新場景，也需要新辦法。

沒有戰(zhàn)略，公司表面看上去沒啥大問題，但積腋成裘，往往會累積成大問題。有了戰(zhàn)略，也會產(chǎn)生諸多“問題”，因為其本身的對抗性，首先就需要有推動力來對抗慣性力，其次因為這種對抗容易造成“雞飛狗跳”而讓大家質(zhì)疑戰(zhàn)略的效果。

除非CEO非常熱心和耐心，

否則需要有一位戰(zhàn)略經(jīng)理角色的配合

正是因為戰(zhàn)略的對抗性和敏感性，推動戰(zhàn)略不能僅僅依賴自下而上的力量。公司內(nèi)縱使人人喊需要戰(zhàn)略，真正能夠推動戰(zhàn)略的卻只能是一號位或CEO這樣位置的人。 

從我自己跟隨戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略解碼的過程來看，我們會先做戰(zhàn)略意見的收集，然后是小范圍的戰(zhàn)略洞察會議，之后收斂意見形成戰(zhàn)略地圖，接下來再有一波的意見收集，重新修改調(diào)整，然后才會開正式的戰(zhàn)略共識會。戰(zhàn)略共識會之后，才是一輪輪的戰(zhàn)略解碼會議。 

只有這樣才能保證戰(zhàn)略的質(zhì)量和效果，也才能保證更多力量的參與。但這其實又是一個枯燥的過程，如果CEO或者公司的一號位不是特別有熱心和耐心，要想全程參與是一件很痛苦的過程。

在這個過程中，戰(zhàn)略經(jīng)理應(yīng)該是戰(zhàn)略流程的owner，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略解碼過程要全程參與。他的職責(zé)應(yīng)該包括五個方面：

       戰(zhàn)略制定既要自上而下，也要自下而上

     既要收斂，也要發(fā)散

我在前文談到了我自己的戰(zhàn)略范式的過程，包括了戰(zhàn)略意見收集、戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略共識、戰(zhàn)略解碼等等，其中前四點都是屬于戰(zhàn)略制定的過程。 

首先是信息收集

在信息收集的過程中，最重要的是要發(fā)散，讓更多的人參與進來。 

如果說信息收集是“散”的過程，那戰(zhàn)略決策則是“收”的過程。過分的民主是不可能迅速做出決策的，只能得到一個穩(wěn)妥的方案。如果我們是一個經(jīng)營穩(wěn)定的企業(yè)，這樣做可能問題不大。

一份好的戰(zhàn)略制定，既要發(fā)散，也要收斂。既要聽取基層員工的聲音，決策者也需要憑借自己的智慧和勇氣及時做出決策。  

戰(zhàn)略解碼關(guān)鍵動作之一，是向上對齊

這要求“結(jié)構(gòu)上和邏輯上的完美主義”

戰(zhàn)略范式中最核心的其實是戰(zhàn)略解碼，任何優(yōu)美的戰(zhàn)略如果不能通過戰(zhàn)略解碼轉(zhuǎn)變?yōu)榭蓤?zhí)行的任務(wù)，則聊勝于無。

戰(zhàn)略解碼簡單來說是對于戰(zhàn)略的解讀和闡釋，核心是理解和執(zhí)行。所以戰(zhàn)略解碼的關(guān)鍵動作之一就是向上對齊，向上對齊的過程就是理解和執(zhí)行的前提。 

那如何顯示戰(zhàn)略最樸素的內(nèi)涵，如何做到向上對齊？我覺得必須做到結(jié)構(gòu)上和邏輯上的完美主義。 

通過結(jié)構(gòu)主義的框架將戰(zhàn)略呈現(xiàn)出來，從而方便理解和執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)主義的框架可以是平衡計分卡這樣的戰(zhàn)略地圖形式，也可以是其他的結(jié)構(gòu)化模式。但有一點，一定要以符合MECE原則（完全窮盡、相互獨立）的形式分解戰(zhàn)略。哪怕是最簡單的，按照公司內(nèi)部的職能進行分解也可以。 

形式上的完美不一定能夠代表實質(zhì)意義上的合理，但是戰(zhàn)略本身如果不合理，戰(zhàn)略解碼再精準也將失去價值。所以從邏輯上追尋戰(zhàn)略的合理性就顯得非常有必要。 

以BSC戰(zhàn)略地圖為例，它既是一種形式上完美的工具，也是邏輯上完美的工具。

戰(zhàn)略解碼關(guān)鍵動作之二，是向下扎根

   這要求“全面的、深度的解釋和參與”

如果說上文是戰(zhàn)略解碼的第一步，即對戰(zhàn)略闡釋要確保形式和邏輯上的合理，接下來更關(guān)鍵的一步是向下扎根。不僅將戰(zhàn)略停留在表面和書面，還要讓戰(zhàn)略向下，成為能被基層所執(zhí)行的關(guān)鍵任務(wù)。

這里用到了兩個形容詞，全面的和深度的，前者的意思是應(yīng)該廣覆蓋，讓更多人的工作與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)起來，后者的意思是深度理解，基層員工不僅要參與進來，還要能夠從底層理解戰(zhàn)略的意義，這樣在工作中才能更好地將個人的工作意義與戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)起來，因此也能夠解決基層工作意義匱乏的問題。 

解釋的目的就是為了詮釋戰(zhàn)略的背景和意義。組織可以通過多種方式完成這一目的，宣講會、一對一的解釋、可視化的形式、張貼畫、公開信等等都是解釋的形式。 

也只有更多人的卷入，戰(zhàn)略的聲勢才是大的。 

戰(zhàn)略解碼的結(jié)果應(yīng)該是：

具體的、列表式的、可檢核的工作事項

向上對齊和向下扎根的目的都是為了保證戰(zhàn)略解碼有效果。 

具體的，一般來說就是符合SMART原則的可行動項。這些可行動項來源于戰(zhàn)略，但又是具體化的，是能被執(zhí)行的事件，而不是口號、原則和方向。 

可檢核的，是指讓可行動項與責(zé)任單位、責(zé)任人關(guān)聯(lián)起來。一件行動任務(wù)只有分配到責(zé)任人身上，它才是可檢核的，因為有人對它負起了責(zé)任。戰(zhàn)略管理中的“必贏之戰(zhàn)”，我們可以讓總經(jīng)理、副總裁之類的人員來承擔(dān)總體責(zé)任，具體的任務(wù)也可以分配給不同部門的不同員工。 

KPI不全來自戰(zhàn)略解碼，還有責(zé)任和要求

上文提到戰(zhàn)略的結(jié)果應(yīng)該是可行動的工作事項，但這只是業(yè)務(wù)經(jīng)營的邏輯。在企業(yè)里，經(jīng)營和管理是并重的。

關(guān)鍵績效指標（KPI）是績效管理的抓手之一。我們通過KPI來衡量員工的任務(wù)完成情況，同時也可以用它來衡量戰(zhàn)略的結(jié)果和完成質(zhì)量。 

KPI的含義很深，它是驅(qū)動業(yè)務(wù)達成的衡量指標。如果完全是結(jié)果指標，就喪失了驅(qū)動業(yè)務(wù)的價值，多數(shù)時候它應(yīng)該是個過程指標。

與戰(zhàn)略解碼一級搭配的機制，

是預(yù)算管理和績效管理

當(dāng)我們通過戰(zhàn)略解碼將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵任務(wù)和KPI后，基本上就完成了戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略解碼的環(huán)節(jié)。

如何保證戰(zhàn)略得到執(zhí)行，先要把握好首尾兩端。

預(yù)算既是資源，也是約束，它決定了我們執(zhí)行戰(zhàn)略的邊界。超過邊界的執(zhí)行，可能起反作用。

企業(yè)通過薪酬包的預(yù)算，能夠把人力成本控制起來，讓降本增效更加精益化。而通過戰(zhàn)略的預(yù)算，也能把戰(zhàn)略投資管起來，確保戰(zhàn)略的執(zhí)行也在控制中。

雖然當(dāng)下的績效管理可能包含了員工發(fā)展和任務(wù)分解，但可能從員工角度更關(guān)心的是基于功績的獎勵。越來越多的企業(yè)把這個跟業(yè)務(wù)結(jié)果關(guān)聯(lián)起來，利用直接的業(yè)務(wù)結(jié)果發(fā)放年終獎等績效獎金，這也是績效管理的最原本的含義。

      與戰(zhàn)略解碼二級搭配的機制，

  是組織盤點和人才

以上的首尾兩端，一個在開始，一個在結(jié)束，恰恰是與戰(zhàn)略解碼的一級搭配需要進行的人力資源任務(wù)。

組織盤點，是第一個二級機制

人才盤點，是第二個二級機制

組織盤點和人才盤點都是基于現(xiàn)狀的診斷，找到與業(yè)務(wù)發(fā)展差距，然后迅速調(diào)整政策，彌補資源，確定人力資源的年度關(guān)鍵事項，協(xié)同業(yè)務(wù)發(fā)展。

    戰(zhàn)略既要有堅定性，也要有敏捷性，

 復(fù)盤機制很關(guān)鍵

戰(zhàn)略沒有所謂的漂亮與否，只有正確和錯誤。但即使是正確和錯誤，也與它的執(zhí)行有關(guān)系。正確的戰(zhàn)略，不能得到執(zhí)行，也是錯誤。而錯誤的戰(zhàn)略，如果堅定執(zhí)行了，華山一條道走到底，也有可能迎來轉(zhuǎn)機。

堅定執(zhí)行戰(zhàn)略有好結(jié)果，也可能有壞結(jié)果。華山一條道，可能是光明，也可能是無盡的黑暗。所以，在這個VUCA的時代，我們可能更需要的是敏捷的機制。簡單來說就是定期復(fù)盤，根據(jù)外部和內(nèi)部的變化，及時對戰(zhàn)略進行調(diào)整。

復(fù)盤主要是檢討戰(zhàn)略性任務(wù)的進展，客觀環(huán)境有沒有發(fā)生重大變化，業(yè)務(wù)進度是否在掌控內(nèi)，對于戰(zhàn)略目標和關(guān)鍵任務(wù)是否需要調(diào)整。