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作者：小約瑟夫·巴達(dá)拉克，哈佛商學(xué)院約翰·沙德商業(yè)倫理講席教授，哈佛大學(xué)股東責(zé)任咨詢顧問委員會(huì)主席

來源：總裁讀書會(huì)（ID：winnerbook_club），摘編自小約瑟夫·巴達(dá)拉克《學(xué)會(huì)反思》，2022年7月機(jī)械工業(yè)出版社出版

當(dāng)今世界，充滿復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性和不確定性。人們在各種目標(biāo)、各種KPI的驅(qū)動(dòng)下忙碌于行動(dòng)，忙碌于學(xué)習(xí)，生怕一刻的耽擱就使得自己與世界脫節(jié)。我們似乎接受了更多的知識，掌握了更多的技能，處理了更復(fù)雜的問題，然而我們做決策的能力提升了嗎？我們能更好地解決生活和工作的重負(fù)嗎？

答案可能是否定的。事實(shí)上，大量的心理學(xué)研究結(jié)果顯示，人們在更加忙碌、更加焦慮，或者信息過載時(shí)，思考反而更加膚淺，決策也更加短視和不理性。

什么是反思？反思是對之前的決策、看法和感受的一種映像或觀照。什么樣的映像呢？沒有經(jīng)過污染、沒有被扭曲的映像，因此更加接近事物原本或者真實(shí)的樣子，即真相。反思就像一面鏡子一樣，還原事物原本的樣貌，助我們達(dá)成更為理性的認(rèn)知和決策。

然而，對于許多管理者來說，他們的日程表已經(jīng)排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模趺催€能擠出時(shí)間來做反思呢？研究發(fā)現(xiàn)，他們主要用一種可稱之為“馬賽克”的方法進(jìn)行反思。馬賽克是用小片的石頭或玻璃鑲嵌而成的藝術(shù)作品，而“馬賽克式”反思，即是利用日常生活中的碎片時(shí)間進(jìn)行反思——就像創(chuàng)作“馬賽克”作品一樣。

蘇格拉底曾說，“未經(jīng)審視的人生，是不值得過的”。在實(shí)踐中，反思是一種很重要的審視方式。能不能養(yǎng)成反思的行為習(xí)慣，很大程度上決定了我們?nèi)松馁|(zhì)量、走向和所能達(dá)到的高度。以下分享反思的四個(gè)設(shè)計(jì)原則（方法），助你收獲一個(gè)有質(zhì)量、有高度的人生。

原則一：以60分為目標(biāo)

乍一看，用“60分”來考量重要的事情是錯(cuò)誤的方法。我們做手術(shù)的時(shí)候可不想要一個(gè)“60分”的外科大夫，結(jié)婚的時(shí)候也不想要一個(gè)“60分”的伴侶?？墒牵袁F(xiàn)在忙碌的工作和生活節(jié)奏而論，“60分”的反思可以說是一個(gè)真正的成就。

這個(gè)設(shè)計(jì)原則讓我們做能做的事情，盡力確保每周或每天都拿出一些時(shí)間做反思，并且還要時(shí)常找機(jī)會(huì)做點(diǎn)深入的反思。要認(rèn)識到，會(huì)有一些時(shí)候我們反思得比較少，但這不是我們做得不好，生活就是這個(gè)樣子。我們的目的是找到一種行之有效的反思方法堅(jiān)持做，至少大部分時(shí)間能堅(jiān)持就可以。

怎樣形成自己的“60分”反思方法呢？我們需要回答兩個(gè)問題，一是你有哪些反思障礙；二是你在什么時(shí)候克服了這些障礙，又是如何克服的？一旦想清楚這兩個(gè)問題，我們就可以學(xué)習(xí)具體的反思方法，并充分利用好反思時(shí)間。

常見的反思障礙包括：第一，沒有時(shí)間反思。通常表現(xiàn)在工作壓力大，沒有時(shí)間反思，或者自己肩負(fù)重大責(zé)任，并做了重大承諾，如此一來，分配給自己的時(shí)間就非常少。第二，效率崇拜。不管做什么事情都要用投入產(chǎn)出來衡量一下，特別是很多年輕人把超級忙碌視為一種“積極進(jìn)取的生活方式”。第三，內(nèi)心深處的不安。反思讓人痛苦與不安，因?yàn)榉此紩?huì)讓人想起那些風(fēng)險(xiǎn)高又不確定的長期選擇。有時(shí)我們是不想面對真實(shí)的自己，于是故意讓自己忙得要命。第四，超級警覺的大腦。反思最深層的障礙可能來自大腦的一個(gè)固有特征，它躁動(dòng)不安，思緒總是在里面不停地翻飛，這讓我們很難平靜而專注地進(jìn)行長時(shí)間的反思。

那么如何克服這些障礙呢？事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的一整段時(shí)間專注進(jìn)行反思的方法之外，還有其他適用于自己的反思方法。

一是順帶反思。比如說在跑步、鍛煉身體、沐浴、走路或開車上下班（速度緩慢）時(shí)順帶進(jìn)行反思，這些都是反思的好時(shí)機(jī)和好主意。

二是合適的對話。反思并非只有獨(dú)自安靜地沉思，與他人進(jìn)行反思性對話也是一個(gè)很好的反思辦法。對話不止是和一個(gè)人，跟合適的一組人做反思性對話都是可以的。因?yàn)閷υ捠窃谛湃?、保密、理解的氛圍中進(jìn)行的，所以能夠幫助我們在某個(gè)問題或擔(dān)憂的事情上取得一些進(jìn)展。

三是書面反思。比如寫日記，寫讀書筆記，或隨身攜帶本子，隨時(shí)想寫就寫，盡量把某種反思方法變成生活的一部分，但又不是一成不變的，而是既靈活又契合自己情況的“60分”反思方法。

總之，在使用“60分”反思方法的過程中，我們要不時(shí)地觀察自己，尋找合適的時(shí)間和地點(diǎn)，讓繁忙的工作和生活放慢節(jié)奏，將自己抽離出來，盡力繞過障礙，進(jìn)入反思之境。無論多么短暫，這些都是我們的“安靜時(shí)間”，我們要利用好這些安靜時(shí)間。

原則二：偶爾慢下來

在工作中，我們的大腦經(jīng)常像賽車的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，帶著我們開到時(shí)速200英里。對于管理者來說，專注、務(wù)實(shí)和分析性思考幾乎已經(jīng)成為自動(dòng)運(yùn)行的默認(rèn)模式，但偶爾我們需要從這種模式中解放一小會(huì)兒，在精神上“降一擋”(慢下來)。

“慢下來”是一種基本的反思方法，已有幾千年的歷史，人們稱之為“沉思”( contemplation)。慢下來，或者說沉思的時(shí)候，我們要有意識地中止分析性思考、成本效益分析、提前規(guī)劃等常規(guī)的思維習(xí)慣。慢下來的目的只是四處看看，遇到感興趣的事物觀看一會(huì)兒，必要的時(shí)候進(jìn)行仔細(xì)觀察。

在很多場合，例如交談、與家人和朋友在一起或是獨(dú)自相處的時(shí)候，慢下來可以讓我們真正看到并徹底理解什么是真正重要的。對于他人、局勢、未決的事件，這種反思方法可以讓我們處于當(dāng)下，保持覺知，實(shí)時(shí)做出回應(yīng)?？傊?，它的根本目的是讓我們獲得深度的體驗(yàn)。

有時(shí)候，慢下來可以對一個(gè)人的生活產(chǎn)生深刻的影響。梭羅在瓦爾登湖畔的林中小屋離群索居了兩年，因?yàn)樗?ldquo;希望生活得自在從容，只面對生活的基本現(xiàn)實(shí)……而不是等到彌留之際才發(fā)現(xiàn)自己從未真正生活過”。一生勤于反思，以三卷《隨筆集》留名于世的16世紀(jì)法國思想家蒙田也持同樣的觀點(diǎn)。不過，相比對死亡的思考，蒙田更在意如何提升生活的質(zhì)量。他寫道，“享受獨(dú)處，并且真實(shí)地面對自己，絕對是一件再完美不過，甚至稱得上神圣的事情”。

慢下來或者沉思的根本目的是加深當(dāng)下的所思所覺。在研究過程中，我總結(jié)出了慢下來和獲得深度反思體驗(yàn)的四種基本方法。

一是思維漫步。把視線從計(jì)算機(jī)屏幕上移開，抬起頭，從任務(wù)堆和職責(zé)里面暫時(shí)脫身，稍事休息。這種慢下來的方法沒有路線圖或者規(guī)則可以遵循，我們所要做的就是花上幾分鐘時(shí)間，讓想法、感受、注意力順其自然地流動(dòng)，換言之，這種方法需要專注地做到“不專注”。

二是放慢節(jié)奏。這種方法的基本要點(diǎn)，是留意你正在做的事情，有意識地放慢速度，然后單純地觀察你的體驗(yàn)。比如一些管理者會(huì)在繁忙的日子里偶爾忙里偷閑，拿出一小段時(shí)間，用各種各樣的方法先在身體層面放慢節(jié)奏，讓自己慢下來，以期獲得深入的觀察和體驗(yàn)。

三是體驗(yàn)自然。體驗(yàn)自然有多種多樣的方式，并不是說要去樹林里徒步一天才算體驗(yàn)自然。一個(gè)非常簡單的方法是在工作過程中抽出一兩分鐘的時(shí)間休息一下，看看計(jì)算機(jī)里美麗的風(fēng)景圖片，看看辦公室里的綠植或窗外的風(fēng)景，或者欣賞一下墻上的畫。

四是慶祝生活。“我們必須想象一個(gè)世界，在那里，贊美比批評更為可信。”慶祝不是指開聚會(huì)或者舉行慶典，慶?？梢灾皇前察o地欣賞那些進(jìn)展順利的事情，不涉及個(gè)人自我完善，也不涉及分析成功的原因以及為未來做規(guī)劃。

“別總是忙來忙去，站在那里安靜一會(huì)兒。”思維漫步、放慢節(jié)奏、體驗(yàn)自然和慶祝生活可以過濾掉一些經(jīng)常轟炸我們的刺激因素。從根本上來說，這些方法可以讓我們獲得深度的體驗(yàn)，讓我們不至于在追求效率的混沌忙碌中度過太多的時(shí)間。

原則三：多角度深入反思

幾乎每人都認(rèn)識那么幾個(gè)人，他們特別擅長把問題考慮周全，厘清復(fù)雜的局面。他們之所以能力出眾，大多是因?yàn)樗麄兩朴谧鲆环N非常重要的反思。這種反思最貼切的名字是多角度深入反思。不管是個(gè)人問題，還是職業(yè)問題，多角度深入反思都能為我們打開一扇門，引領(lǐng)我們通向更深層次的理解、洞見、創(chuàng)造力和更好的決策。

什么是多角度深入反思？多角度深入反思是從多個(gè)角度看問題，一遍一遍回到問題，由此盡力得出在這個(gè)問題上，對我們來說最重要的事情是什么。就多角度深入反思來說，難題有不同的方面和角度，每一個(gè)方面和角度都值得花一點(diǎn)時(shí)間來思索。因此，與迅速做決定不同，進(jìn)行多角度深入反思時(shí)，我們在篩選多種可能性，看看能得出什么結(jié)果。

如何才能做到多角度深入反思？以下幾個(gè)基本策略可以幫助我們從多個(gè)角度深入反思問題，從而獲得對問題的深度理解。

策略一：改變思維模式。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊越鉀Q問題為目標(biāo)的分析性思維方式往往不可或缺，但這種思維方式是多角度深入反思的敵人，因?yàn)楹笳咝枰粋€(gè)松弛、謙遜、好奇甚至是詼諧的思維框架。改變思維模式，有兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)：一是抽離出來，這里的抽離意味著身體和精神都抽離出來。從桌子旁站起來，離開計(jì)算機(jī)屏幕，在白板上寫寫畫畫；二是“涂鴉”。不要執(zhí)著于找到正確的答案或是完成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，可隨意地思考問題，隨手用各種顏色的筆畫畫。要激發(fā)創(chuàng)造力，人們必須學(xué)會(huì)像孩子那樣玩耍。

策略二：利用問答來鎖定問題。

多角度深入反思的實(shí)質(zhì)在某些方面與太陽系類似。問題位于中心，各種各樣的想法、感受、直覺和印象圍繞著中心的問題旋轉(zhuǎn)。問題具有引力，防止我們的想法飄走。在實(shí)際操作中，我們可以問自己一個(gè)特別的問題，花幾分鐘的時(shí)間回答一下。有好幾個(gè)這樣的問題，它們像錨一樣，幫助我們把注意力集中在核心問題上，同時(shí)能為我們增加多看問題的角度。

策略三：與自己對話。

幫助我們擺脫效率和產(chǎn)出至上心態(tài)的又一個(gè)辦法，是暫停下來，跟自己來個(gè)簡短的對話。與自己對話有幾種方式，一是試著用幾個(gè)字或一兩句話說出自己的想法或感受，二是在頭腦中組織一場辯論，三是根據(jù)自己的情況提出適合的問題，然后“跟自己對話”，找出答案。

策略四：帶著問題生活。

有時(shí)候，思考問題的良好方法是先停止思考。這種方法主張先把問題放一放，帶著問題去工作和生活，偶爾回過頭來想想，看看有沒有新的思考角度。出人意料的是，當(dāng)你帶著問題生活時(shí)，這些問題時(shí)常會(huì)以某種方式自行解決。

原則四：暫停，評估行動(dòng)

反思最重要的一種方法，是重點(diǎn)反思我們的決定和行動(dòng)。蘇格蘭哲學(xué)家和評論家托馬斯•卡萊爾寫道：“再好的信念，如果不付諸行動(dòng)，也是毫無價(jià)值的。”在生命中的每一天，我們都在做決定，并付諸行動(dòng)。通過做決定和展開行動(dòng)，我們完成工作，照顧好自己和他人，改變世界。

要想明確決定和行動(dòng)中真正重要的是什么，我們需要回答兩個(gè)問題。第一個(gè)問題是，我們的決定和行動(dòng)有沒有達(dá)到我們對自己的要求，有沒有達(dá)到別人對我們的期望?第二個(gè)問題主要考慮我們一舉一動(dòng)的長遠(yuǎn)影響：在幾天、幾周抑或更長的時(shí)間里，像我們現(xiàn)在這樣做決定和做事情，我們能不能成為我們想成為的那種人?

談到反思為什么很重要時(shí)，有位管理者說：“如果你不反思，生活中會(huì)出現(xiàn)各種各樣讓你措手不及的困難和障礙。有一天一覺醒來，你會(huì)意識到，你已經(jīng)無法成為你想成為的那種人，你想做的事情也只能成為你一生的遺憾。”

我們該如何評估行動(dòng)，并且把評估做好呢？這里我們可以結(jié)合使用三種方法，這三種方法能讓我們看到我們現(xiàn)在做的事情與自己的工作職責(zé)和長期抱負(fù)是否一致，是否需要調(diào)整路線。

第一，依靠同伴和引路人。

同伴和引路人非常重要，他們可以為我們提供個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)方式，我們可以透過他們的眼睛，看到自己的行為與他們的行為之間的差距。依靠同伴和引路人可以有很多不同的形式，這些形式有一個(gè)重要的共同點(diǎn)，那就是它們不依賴廣泛的原則、高尚的情操或是高高在上的英雄人物。使用這種行動(dòng)評估方案的管理者們不會(huì)仰頭向高處尋找指引和啟發(fā)，而是會(huì)環(huán)顧左右，向身邊非常了解并可以密切觀察的人學(xué)習(xí)。

第二，制定自己的準(zhǔn)則。

制定自己的準(zhǔn)則不是動(dòng)動(dòng)筆寫句話那么簡單。要讓準(zhǔn)則發(fā)揮作用，我們需要深入思考，專注地把焦點(diǎn)放在對我們真正重要的東西上面。這樣的實(shí)用指引準(zhǔn)則，我們可稱之為"對自己的承諾”。我們必須把一切外圍和邊緣的東西去掉，披沙揀金，讓準(zhǔn)則簡潔有力，清楚明確，切實(shí)可行。

第三，進(jìn)一步抽離。

進(jìn)一步抽離可以讓我們在更深的層次上看到自己的評估行動(dòng)做得如何。在實(shí)踐中，進(jìn)一步抽離意味著抽離的時(shí)間要多于之前的片刻或幾分鐘。除此之外，還意味著拓寬思考的視野，把眼光從近期轉(zhuǎn)到長遠(yuǎn)，然后努力去把握真正重要的東西。有位管理者努力踐行進(jìn)一步抽離的簡單的方案——“每天反思十幾分鐘，每周做一次一小時(shí)的反思，每年做一次為時(shí)一天的反思”。這實(shí)際上是長時(shí)間反思和馬賽克式反思的結(jié)合體。

總而言之，沒有反思，我們隨俗沉浮，易受他人的影響，盲目追隨別人的方向。反思能讓我們明白生活的真諦，甚至進(jìn)而改變我們生活的軌跡。

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